Service technique

Questions fréquentes

Vous pourrez trouver ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Veuillez lire cette section de façon détaillée parce qu’elle apporte des solutions clé dans la plus part des cas qui nous sont rapportés.

Quelle garantie m’offre Geeks’Phone?

Tous les produits Geeks’Phone sont sous garantie. Cette garantie couvre tous les défauts de fabrication et toutes les défaillances qui puissent découler de ces défauts. Conformément à la législation en vigueur nos produits sont accompagnés d’une garantie limitée à une période de 2 ans à partir de l’achat du produit (UE). Geeks’Phone déterminera les causes du mal fonctionnement et, si c’est nécessaire, le produit sera remplacé par un produit neuf aux mêmes caractéristiques ou il sera réparé sur la base de critères techniques, selon le cas.

Les terminaux Geeks’Phone sont produits par des fabricants reconnus internationalement, en accord avec les plus strictes normes internationales. Ils se plient, aussi, aux plus hautes exigences européennes de qualité. Tous nos terminaux sont certifiés par les autorités compétentes et ils ont été longuement testés dans nos propres laboratoires de façon à assurer un parfait fonctionnement.

Les terminaux Geeks’Phone sont ils libres (débloqués)?

Absolument et ils peuvent être utilisés, dans le monde entier, avec n’importe quel opérateur GSM (sauf si son achat a été subventionné par un opérateur qui applique une politique sujette à restrictions).

Geeks’Phone se charge de la distribution de téléphones mobiles libres (débloqués) sur son site web et à travers des distributeurs et des opérateurs virtuels associés.