Dear Geeksphone users:

At Geeksphone we have been working for more than four years in order to expand the Company, always standing by our ideals, and therefore having to make difficult decisions. But certainly this week has been the hardest.

The Peak+ project started in May as an evolution of the Peak, which had garnered much success. We wanted to make a new device aimed to be a new evolution of our Peak model, improvig it thanks to your feedback, but maintaining continuity in terms of quality and philosophy.

Unfortunately, during the month of August 2013, very serious problems arose in the components' supply chain in Asia that have been impossible to avoid.

Although we expected a complex situation, the reality exceeded the worst scenario. This was compounded by the decline and cessation of activity (in domino effect) of numerous suppliers and other indepedent OEMs.

We adopted multiple measures in order to have confirmation from all suppliers to start production later this November.

But the current reality makes this situation no longer possible.

Despite that we have been able to stock up the scarcest components (ROM and RAM memories), our integrator (or EMS) has communicated us the complete cease of its activity.

Cellon Technologies was, up to date, one of the longest running and most reputable EMS/ODM in the industry. Nevertheless, and due to multiple internal problems, they have not been able to fulfill the responsibilities in which we placed our trust .

We have assesed other alternatives, but in the most optimistic scenario, manufacturing would not be possible until January 2014, even with the support of other Geeksphone's partners such as Foxconn or Quanta (EMS / ODM).

Therefore and despite our great efforts, we have decided that the most reasonable, honest and consistent decision is to cancel Peak+ manufacturing.

This serious incident has not made us to give up. Geeksphone in exchange has maintained its usual new products development work, as well as the implementation of a strategic management plan which prevents that exceptional situations such as these may occur in the future.

Hence, we will announce in a few days the new Geeksphone terminal. You may follow its "birth" here

We firmly believe that it will thrill our "Geek" fans and that it will revolutionize the mobile universe once again.

Under these conditions, we first want to apologize for the damage and great disappointment that will surely cause a loss in the confidence you had in Geeksphone. We want to offer three solutions for you to continue to trust us:

Request a full refund of the amount paid.

In this case contact us at refund@geeksphone.com quoting your name and Peak+ order number.

Apply for a Peak.

In this case contact us at peakrequest@geeksphone.com quoting your name and Peak+ order number.

We will immediately send it by priority courier, plus a $ 20 refund (15 €) to your credit card account.

This offer will remain valid until end of stock. The Peak remains the most powerful Firefox OS device in the market.

Request exchange for the the new multi OS Geeksphone device, the Geeksphone Revolution.

In this case contact us at revolution@geeksphone.com quoting your name and Peak+ order number.

The new device will be available soon. In recognition of your support to Geeksphone you will be able to purchase the new device with no further payment representing near 50% discount for those choosing this option. A full refund may be requested at any time.

Thanks for your support and confidence.

Javier Agüera and the Geeksphone team.

Estimados seguidores y usuarios de Geeksphone.

A lo largo de los ya más de 4 años que llevamos trabajando para hacer avanzar el camino de Geeksphone y nuestros ideales hemos tenido que tomar decisiones complicadas, pero sin duda la de esta semana ha sido la más difícil.

El proyecto Peak+ arrancó en el mes de mayo como una evolución del Peak que tanto éxito había cosechado. Quisimos realizar un nuevo dispositivo que fuera la evolución del Peak, mejorándolo con vuestro feedback, pero manteniendo la continuidad.

Por desgracia durante el mes de Agosto 2013 surgieron problemas muy graves en la cadena de abastecimiento de componentes en Asia que no logramos evitar. A pesar de prever una situación compleja, la realidad excedió nuestro peor escenario contemplado. Ésta se vio agravada por la caída y cese de actividad (en efecto domino) de numerosos proveedores y otros OEM independientes. Adoptamos múltiples medidas hasta tener confirmación por parte de todos los proveedores de poder iniciar la fabricación a finales de este mes de noviembre.

Pero la realidad a día de hoy hace que esta situación ya no es posible.

Pese haber sido capaces de aprovisionar los componentes más escasos (memorias ROM y RAM), nuestro integrador (o EMS) nos ha comunicado el cese de su actividad. Cellon Technologies era, hasta la fecha, uno de los EMS/ODM más longevos y reputados de la industria, pero en este caso y por una serie de problemas internos, no han sido capaz de cumplir con las responsabilidades en las que habíamos depositado nuestra confianza.

Valoramos otros alternativas, pero que en un escenario optimista situaría una posible fabricación, durante el mes de Enero 2014, esto con el apoyo de otros EMS/ODM partner de Geeksphone como son Quanta o Foxconn.

Por todo ello y pese a nuestro gran esfuerzo, hemos decidido que los más razonable, honesto y consecuente es anular la fabricación del Peak+.

Este grave hecho no nos ha hecho pararnos sino que Geeksphone ha mantenido su trabajo usual de desarrollo de nuevos productos, así como la implementación de un plan estratégico de gestión de la producción que evitará que situaciones excepcionales como éstas se puedan producir en el futuro.

Por ello, anunciaremos en pocos días el nuevo terminal Geeksphone, donde aquí ya podéis seguir su "nacimiento" desde aquí

Creemos que emocionará a nuestros seguidores más "Geeks" y revolucionará el universo móvil una vez más.

En estas condiciones, excusándonos por el daño, la desilusión y la gran decepción que seguro os han producido la perdida de la confianza que habéis tenido en Geeksphone, os queremos ofrecer 3 soluciones para que sigáis confiando en nosotros:

Solicitar el reembolso total del importe abonado. 

Para ello contactarnos en refund@geeksphone.com indicando tu nombre y numero de pedido del Peak+.

Solicitar un Peak.

Para ello contactarnos en peakrequest@geeksphone.com indicando tu nombre y numero de pedido del Peak+.

Te lo enviaremos inmediatamente por mensajero prioritario, y además reembolsaremos 20$ (15€) a través de tu tarjeta de crédito.(*)

Esta oferta permanecerá abierta hasta agotar existencias. El Peak sigue siendo el terminal Firefox OS más potente en el mercado.

Solicitar abono para la adquisición del nuevo dispositivo Geeksphone multi OS, el Geeksphone Revolution.

Para ello contactarnos en revolution@geeksphone.com indicando tu nombre y numero de pedido del Peak+.

El nuevo dispositivo estará disponible muy próximamente. Además en agradecimiento a tu apoyo a Geeksphone, podrás adquirir el nuevo dispositivo sin ningún pago adicional, lo que representa un descuento de cerca del 50% para los que escojan esta opción. Además de que en cualquier momento se podrá efectuar un reembolso total.

Gracias por vuestro apoyo y confianza. 

Javier Agüera y todo el equipo de Geeksphone.